留学帰国者に人気のオーダーメイド旅行、起業で業界を変えていく (2)

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オーダーメイド旅行はカスタマイズのニーズを満たす

オーダーメイド旅行とは非常にカスタマイズされた旅行形式だ。そのため、ミドル・ハイレベルのオーダーメイド旅行会社はサービスのクオリティで満足させるだけでなく、顧客のニーズに合わせて常に新しいものを生み出していかなければならない。

「柏路旅行」の創始者である李雪涛さんはかつてフランスのポー大学で金融学修士として学び、卒業後10年間ほどで20ヶ国あまり、50ヶ所以上の都市を旅行したという。2015年4月に起業プロジェクトが正式にスタートすると、彼と彼のチームはパリファッションウィークのヴァレンティノファッションショー見学ツアーやフランスカンヌ映画祭レッドカーペットの旅、南アフリカハンティングツアー、日本の早期がん検査ヘルスツアーといった世界各国の旅行商品を実現していったほか、UEFAチャンピオンズリーグ決勝戦観戦ツアーや日本サマーソニックロック・フェスティバルといったカルチャーをテーマとするツアーも展開している。

李さんは新興の旅行会社が海外旅行市場で成功を収めるための鍵となるのはサービスとその旅行体験だとし、「オーダーメイド旅行を例にとると、中国人ユーザーの消費習慣はいまだ初期段階にあり、市場もまだ長期にわたってアップグレードをしていく必要がある。価格だけでなく、ユーザーにより完璧な旅行体験とサービスを提供することができて、初めて市場で生き残っていくことになる。現在、高いクオリティの商品とサービスのために、消費することを望む人がますます増えてきており、以前のようにスピードや安さばかりを求めなくなってきている。無料の商品やサービスがますます増え、コピー商品に価値がなくなった時、コピーできないような商品はかえってその価値が生まれる。その一つがカスタマイズサービスだ」と語った。

また現地の文化に溶け込むことを提唱する「GUYS旅行」は、ロシアハンターとハンティング、ニュージーランドで農場主の生活体験、英国の農民に学ぶ乗馬、台湾地区の若者とツーリングといった体験ツアーを展開しており、ユーザーの予算とニーズに合わせて、最低旅行代金をベースにオプショナルツアーを選択し、追加することができるという。（編集TG）

「人民網日本語版」2017年3月18日