世界のどこにいても、「電話による援助要請」をクリックすると、外交部グローバル領事保護・サービス緊急対応電話につながる(インターネットに接続していることが前提)。
12308クライアントアプリのキャプチャ画面
このほか、24時間オンライン・カスタマー・サービスも、海外の中国人に対する領事保護サービスを提供しており、同時に、領事関連証明書に関する問い合わせにも対応している。
「自主登録」は、短期出国登録と長期出国登録に分かれており、海外旅行中の中国人が個人(ツアー)・旅行情報システムに登録することができる。登録することで、各種安全に関する注意情報をリアルタイムで受け取ることでき、緊急事態発生時には連絡が届き、必要時には領事保護サービスや援助を受けることができる。
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